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熱線電話:010-82056338?

學費監察電話:010-82056326

工作時間:8:00-11:30????? 13:30-17:00?(節假日除外)

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基本介紹

??????? 京郵電大學的現代遠程教育和高等函授教育利用覆蓋全國的高可靠、大容量的

寬帶網絡支撐系統、強大的互聯網體系和互聯網交互實時授課平臺開展遠程教學及管

理。為了滿足現代遠程教育形式下學生對學習支持服務的迫切需求,學院設立了學生

支持服務中心對學生提供全方位的支持服務,密切關注學生的學習過程,幫助學生解

決學習過程中遇到的困難和問題。

????? 為便于及時聽取學生意見和建議,幫助學生解決問題和困難,學生支持服務中心

特設生支持服務熱線010-82056338,熱線主要功能簡介如下:

按0鍵:人工服務:除1、2鍵錄音咨詢信息以外的問題,可轉接人工服務,進行具體

????????????咨詢。

按1鍵:招生咨詢:可收聽我院招生的專業介紹,當期的招生時間及報名方法等相關

????????????信息。

按2鍵:課程學習指導:可收聽學生登錄、課件下載以及階段作業等方面出現問題的

????????????解決方法。

按3鍵:受理投訴:如果你對我們或學習中心的管理和服務工作有意見,可按此鍵進

????????????行投訴。

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熱線小提示:

1.????? 根據北京市物價局、財政局規定的學歷教育學費包含范圍,我校成人學歷教育

???????? 學費包含:學生實驗、實習、實驗實習材料、期末考試、畢業設計指導、畢業

???????? 答辯、重考等費用。如學生被告知須另外繳納以上費用,請馬上致電學費監察

???????? 電話。????

2.????? 有意向就讀者:聽取熱線招生咨詢錄音后,還想了解更多詳細信息,建議先在

?????????網站首頁查看招生簡章,然后向當地學習中心咨詢具體事宜(當地學習中心招

???????? 生電話點擊主頁“校外學習中心”欄目查看)。

3.????? 在讀學生:學習中如遇到困難和問題,可先與所在學習中心班主任或主管老師

???????? 聯系,請求幫助解決,或請他們向學院主管部門反映以求協助解決(當地學習

???????? 中心電話點擊主頁“校外學習中心”欄目查看)。

4.????? 北京本地直屬站的學生:學習中如遇到困難和問題,可直接聯系北京學習中心

???????? 或班主任老師(班主任:01082056320? 中心:01082056432)。

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